Get help with login access, billing, scans, exports, and setup questions.
Support is structured around the actual personal prospecting workflow: signing in, configuring your profile, scanning websites, exporting prospects, and staying within plan limits.
지원Login access스캔, 크레딧 및 내보내기청구 및 출시 서비스 수준
Login access
대부분의 로그인 문제는 지원 티켓이 되기 전에 제품 내에서 복구할 수 있습니다.
- Use Google sign-in if the profile was created with OAuth.
- Use the email password flow if you created an email login.
- 업무용 이메일은 정확하지만 비밀번호를 알 수 없는 경우 로그인 페이지에서 비밀번호를 재설정하세요.
- Include the login email and any auth_error message if support is still needed.
스캔, 크레딧 및 내보내기
가장 빠른 지원 처리는 스캔한 내용, 예상한 내용, 문제가 크레딧이나 내보내기에 영향을 미쳤는지에 대한 명확한 설명에서 비롯됩니다.
- 잠재 고객 카드가 약하거나 불완전해 보이는 경우 잠재 고객 URL 또는 스캔 ID를 공유하세요.
- 스캔이 기본인지 심층인지, 크레딧이 청구되었는지 언급합니다.
- Include the export preset or destination naming mode when CSV output looks wrong.
- 지원개인 사용자에서 재현할 수 있도록 예상 결과와 실제 결과를 첨부하세요.
청구 및 출시 서비스 수준
LeadCue currently prioritizes billing blockers, login access, and scan-quality issues that stop personal prospecting work week to week.
- 청구 포털 및 구독 상태 문제가 우선적으로 처리됩니다.
- Plan-fit questions should include expected monthly scan volume.
- 보안 또는 개인 정보 보호 문제는 [email protected]으로 직접 보내야 합니다.
- 기능 요청은 잠금 해제할 아웃바운드 워크플로를 설명해야 합니다.